天猫淘宝网店客服 百科 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 3460元/月

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    • 8年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 注册资金:100万以下
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2011年3月10日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      诚聘网店客服,经验不限。我司主要在天猫/淘宝/京东平台上销售厨房用品

      岗位职责:
      1、及时回复客户在旺旺/咚咚上的咨询,解答客户疑问,能用心服务,指导买家操作?#20309;錚?#20419;成交易,完成销售目标
      2、必要时能主动利用工作电话和客户进行口头沟通,解答疑问或做好回访
      3、认真登记工作事务和交接,及时向上级反馈总结工作中遇到的问题,定期优化整理自己的聊天话术
      4、熟悉淘宝/天猫交易规则,解决客户的疑问与?#31471;擼?#21806;后跟踪回访,提高客户满意度,维护店铺评分
      5、完成上级交办的其他事项

      任职要求:
      1、全职,中专/高中或以上学历,无客服工作经验者,早期须能接受下班后勤奋学习;
      2、熟练电脑的基础操作,打字速度快,打字速度45个字/分以上;
      3、过去有较丰富的网购经验或熟悉淘宝/天猫规则,待人热情主动,能换位思考;
      4、有较好的销售意识和表达能力,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;
      5、学习能力、抗压能力强,有服务意识,能服从上级与公司的各项?#25165;牛?br/>6、认同“认真工作是人生的修行?#20445;?#38754;对客户谩骂和工作委屈时不抱怨,不传播负能量;
      7、抱着试试看、打短工心态的勿扰,应聘时请准备好简历或自我介绍。

      薪资待遇:
      ●试用期一个月,试用期工资2700元 至 3000元;
      ●转正后月薪资由“底薪+绩效奖金+提成”等构成,提成上?#29615;?#39030;,能者多得,多劳多得;转正后有保底工资,根据职级不同,保底工资范围2800元 至 3500元;过去一年客服团队?#21496;?#26376;收入约4500元,月收入范围视淡旺季在 3000元 至 7000元。
      ●提供广阔的岗位晋升和转岗空间,如客服组长、客服主管、店长和运营等;

      公司福利:
      ●专人做饭,包工作餐(午餐/晚餐)
      ●提供女生宿舍,宿舍配备有空调和洗衣机
      ●每1-2个月定期组织团队聚餐/看电影/?#28251;?#27963;动(淡季),每周不定期有下午茶和点心
      ●工作满1年可享有4天带薪年假(非?#33322;?#20551;期),加上正常月休,可在每年4-8月份申请连休3-6天
      ●?#32771;?#24230;经考核达标,会调整增加基本工资基数(底薪)

      工作时间:
      ●早班8:30-17:30,晚班15:00-24:00(轮值晚班时刻可申请晚上时间在家值班)
      每周轮换班,月休3天。

      公司介绍:
      从2010年开始专注从事淘宝天猫等电?#28120;?#33829;,从1家淘宝店发展至今,现拥有有3家天猫,1家淘宝店,1家京东店,8年来公司的销售规模都?#20013;?#19978;升,部分店?#28120;?#26106;季时是餐饮具类目的top200。我们一直重视运营内功,并坚持做好产品和服务,不把刷单?#22270;?#26684;战当作运营的竞争力。2019年将是我们高速发展的一年,?#38431;?#26377;志在电商行业学习、发展的您加入我们,携手创业。

      联系方式:QQ :2256761808  微信:13829009588   电话:13829009588  谢小姐 (电话请在9:00-17:00拨打)
      联系我?#20445;?#35831;说是在潮州招聘网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何?#38382;较?#21171;动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
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